第一集 人质的命是5分！？谈判专家玲子～最初的案件！

　　在某监狱的特别接见室，宇佐木玲子接见了死囚真里谷，真里谷讽刺玲子终于如愿以偿成了日本第一位女交涉人，并且今后也可以掌握他人的生命了。

　　此时在笼城发生了劫持人质的案件，SIT的所有成员都飞速赶往现场。犯人竹本在一栋公寓的2楼从窗户往外看，他用枪指着自己前妻母亲的头。

　　不久竹本打电话联络上了指挥部的人，接电话的木崎不断与他通话想通过谈话来了解犯人的性格，从而想办法着手说服他放掉人质。被众人丢在一边的玲子每次都事先预测到木崎想说什么，让她身边一样是新人的甘利大吃一惊。

　　很快竹本就挂断了电话，玲子忍不住大叫很奇怪，指出竹本分明是想自杀，更怀疑他拿的枪根本就是假的。

　　可惜身为上司的桐泽不仅不听玲子的说辞，甚至给了她一巴掌，指责玲子身为新人却过于嚣张。

　　警方要发动进攻的时间在迫近，但为了保证人质的安全必须先把她和犯人隔开，此时桐泽突然下令让玲子按照自己的提议去实施，可惜当玲子好不容易说服犯人离开人质之后，警方却冲了进去，这和玲子想要同时保住犯人生命的想法完全背道而驰。